رونق کشاورزی ،مدیون تلاش بانک کشاورزی

دیواندری با اشاره به نقش بانک کشاورزی در ایجاد اشتغال و کارآفرینی و تبعات گسترده و مثبت آن در جامعه و کشور گفت: فعالیت شما در جامعه ارزش آفرین و امید بخش است پس قدر خودتان و بانک کشاورزی را بدانید.

وی افزود چه توصیفی بالاتر از اینکه بانک کشاورزی در ارتزاق و سفره کشاورزان اثرگذار است و کارکنان این بانک قهرمانان صنعت کشاورزی هستند که در طول خدمت خود به انسان های زیادی امید به زندگی بخشیده اند.

دیواندری در بخش دیگری از سخنان خود به بیان ویژگی های شعب موفق و محبوب پرداخت  و گفت: داشتن چشم انداز و برنامه ریزی برای رسیدن به آن، اشتراک اطلاعات، ایده ها و اهداف با کارکنان، شناسایی مشتریان ارزشمند و بازارهای جدید، داشتن تعامل خوب با مشتریان و کارکنان، پرورش توانمندی ها و خدمت دلسوزانه از جمله عوامل موفقیت هستند.وی افزود: مشتریان بانک کشاورزی قدردان زحمات شما هستند و به خوبی کیفیت و اهمیت خدمات شما را درک می کنند.

دیواندری رضایت مشتریان از بانک را در گرو رضایتمندی از شعبه دانست و تصریح کرد: رئیس شعبه نقش های متفاوتی دارد که از کلیدی ترین آنها  رهبری و هدایت، مربی گری، بازاریابی و انگیزش کارکنان را می توان نام برد.وی استفاده از توانمندی های کارکنان را نشانه هوشمندی رئیس شعبه و موجب افزایش ارزش افزوده شعبه دانست و افزود: توانایی رئیس شعبه در فروش خدمات از ویژگی های بسیار مهم شعب موفق در دنیای امروز است.

دیواندری همچنین بر لزوم گذر از بانکداری سنتی به بانکداری نوین تأکید کرد و گفت: بررسی روزانه بازخوردها به منظور دستیابی به نقاط قوت و ضعف برای بهبود عملکرد از جمله وظایف رئیس شعبه است.وی پرداخت تسهیلات خرد اقساطی را نجات دهنده بانک ها در شرایط کنونی دانست و دلیل این امر را سهل الوصول بودن، ریسک پایین بدهی بانک و رضایت بالای تسهیلات گیرندگان بیان کرد. دیواندری در خاتمه از همکاری و تلاش ها و زحمات دکتر شهیدزاده در پیشبرد اهداف سیستم بانکی کشور قدردانی کرد.